Última actualización: Octubre 2025
En Netfusion valoramos tu privacidad y queremos que sepas claramente cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web o contratas nuestros servicios relacionados con ciberseguridad, redes, migraciones, CCTV, control de acceso y soporte TI.
1. Información que recopilamos
Recopilamos distintos tipos de datos, según la interacción del usuario:
a) Datos de navegación (automáticos):
- Dirección IP (en forma anonimizada, cuando corresponda)
- Dispositivo, navegador, sistema operativo
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia e historial de navegación
- Eventos como clics, descargas o desplazamientos
- Cookies y tecnologías similares (ver sección de cookies)
b) Datos de contacto / personales (cuando los proporcionas):
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono
- Empresa u organización
- Mensajes o descripción de proyecto (texto libre)
- Otros datos que decidas ingresar en formularios (por ejemplo, tipo de servicio solicitado)
2. Finalidad del uso de información
Utilizamos tus datos para los siguientes fines:
- Brindar los servicios que solicites (asesorías, diagnósticos, venta de equipos, instalación, soporte).
- Comunicarnos contigo para seguimiento de proyectos, cotizaciones y respuesta a tus consultas.
- Enviar newsletters, actualizaciones tecnológicas, promociones o contenido relevante (solo si has otorgado consentimiento).
- Mejorar la experiencia de navegación, mediante análisis (Google Analytics u otras herramientas) para optimizar nuestro sitio.
- Realizar campañas publicitarias o medir conversiones (siempre bajo consentimiento y de forma responsable).
Importante: No vendemos tus datos personales a terceros para propósitos comerciales. Podríamos compartir información con aliados o proveedores solo cuando sea necesario para ejecutar un servicio que hayas contratado (por ejemplo, empresa de envío técnico, proveedores de hardware), y siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
3. Cookies y tecnologías similares
Netfusion utiliza cookies propias y de terceros para:
- Analizar el tráfico del sitio (por ejemplo, Google Analytics).
- Medir campañas y conversiones (si usas publicidad digital).
- Mantener sesiones iniciadas correctamente (por ejemplo en áreas privadas o formularios).
- Mejorar la usabilidad y personalización de contenido.
Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para alertarte antes de recibirlas. También puedes borrarlas en cualquier momento desde la configuración del navegador. Ten presente que desactivar cookies puede afectar ciertas funcionalidades del sitio.
4. Derechos de los usuarios
Como usuario tienes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos que tenemos.
- Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta.
- Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales los recopilamos.
- Limitación del tratamiento: Que limitemos el uso de tus datos en circunstancias específicas.
- Portabilidad: En algunos casos, recibir tus datos en un formato estructurado para entregarlos a otro responsable.
- Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines particulares, como publicidad personalizada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a: contacto@netfusion.cl. Respondemos en los plazos que la ley aplicable exige.
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad para proteger los datos contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Encriptación en transmisión (por ejemplo, HTTPS).
- Controles de acceso internos y roles definidos.
- Backups regulares.
- Políticas de acceso seguro y monitoreo.
- Revisión periódica de vulnerabilidades y auditorías internas.
6. Transferencia internacional de datos
Si en algún caso procesamos o almacenamos datos fuera de Chile (por ejemplo, en servidores de nube internacionales), aseguramos que dichos prestadores cumplan con estándares de privacidad y protección de datos equivalentes a la normativa chilena aplicable.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad y Cookies en cualquier momento para adaptarnos a nuevos requerimientos legales o mejoras en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con fecha de actualización.
8. Contacto
Netfusion SPA
Correo responsable de datos: contacto@netfusion.cl
RUT empresa: 77.824.866-2